Якщо вам відмовляють у поверненні коштів чи обміні товару, то ви можете письмово звернутися до продавця із заявою про повернення товару належної якості, Термін розгляду якого становить 1 місяць, в окремих випадках не більше ніж 45 днів.10 сент. 2021 р.
Що робити, якщо не хочуть обміняти товар?
Якщо продавець відмовляється обмінювати якісний товар у 14-денний термін після покупки або повертати гроші за браковані речі, потрібно викликати адміністратора торгової точки. Якщо з ним також не вдалося домовитися — сміливо вимагаємо скаргу, яка має бути в будь-якому магазині. Збережена копія
Що робити, якщо продавець не хоче приймати товар назад Україна?
Якщо продавець відмовляється повертати гроші за неякісний товар, потрібно звертатися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів – Держпродспоживслужбу. Там допоможуть скласти заявку та візьмуть її на розгляд. Збережена копія