Адресату потрібно написати свою претензію, додавши до неї копію акта про розтин посилки. Після того, як адресат напише свою претензію, буде проведено перевірку, якщо вона виявить, що в дефекті винна пошта, адресату буде виплачено компенсацію.3 груд. 2019 р.
Що робити, якщо пошкодили посилку?
Якщо виявите, що вона розкривалася чи пошкоджена, попросіть працівника пошти скласти акт ф. 51. У разі пошкодження упаковки складіть опис вмісту під час поштового працівника. Якщо виник конфлікт із співробітниками поштового відділення, пишіть скаргу чи претензію. Збережена копія
Як відправити посилку, щоб не розбили?
Тендітну річ розміщують у центрі коробки, так, щоб від предмета до стінок коробки залишалося ньому менше 6 см вільного простору. Зафіксувати предмет усередині коробки, щоб він не зміг вільно у ній переміщатися під час перевезення. Для цього весь вільний простір у коробці заповнити пом'якшуючим матеріалом.