У разі якщо товар не був доставлений, споживач має право вимагати повернути фактично оплачену вартість товару, а також збитків, завданих внаслідок неподання товару. Для цього споживач може направити претензію продавцю. 21 травня 2023 р.
Куди звертатися, якщо не віддають товар?
Відповідно до чинного законодавства, якщо продавець не бажає приймати товар, не маючи на це підстав, ви маєте право подати позовну заяву до суду. У такому разі звертатися до суду можна, не сплачуючи держмито.
Як повернути гроші, якщо товар не доставлений?
Якщо товар так і не було доставлено споживачеві у встановлені терміни, у споживача виникає два права. Він може призначити продавцю новий термін або вимагати повернення сплати попередньої оплати товару. Також у споживача виникає право стягнути збитки, які він зазнав у зв'язку з невиконанням договору.