Звернутися особисто до салону зв'язку Уточнити всю інформацію про особистий номер можна в офісі мобільного оператора. У великих містах такі офіси розташовані у бізнес-центрах та магазинах. Також можна відвідати центральний офіс, якщо він знаходиться ближче до вас.26 січ. 2021 р.
Як дізнатися, за що знімають гроші з мобільного телефону?
Для цього необхідно здійснити USSD-запит *145# та натиснути кнопку виклику. Через кілька секунд абоненту надійде повідомлення у відповідь, де будуть вказані дата, час і вартість п'яти останніх платних дій – дзвінків, SMS, інтернет-сесій (сумарно за останню годину), абонентської плати, інших послуг, що тарифікуються.
Що робити, якщо знімають гроші з телефону?
Зверніться до оператора з вимогою вимкнути платну послугу та повернути вам списані гроші. Під час розмови спирайтеся на п. 5 ст. 44 ФЗ «Про зв'язок» від 07.07.2003 №126.