Що робити, якщо товар не відповідає вимогам?
Що робити? Якщо ви виявили, що товар не відповідає опису на сайті, протягом 20 днів з дати доставки повідомте про це продавця. Споживач має право відмовитися від товару та вимагати повернення сплаченої суми, а також відшкодування збитків (за потреби) у повному обсязі (п. 1 ст. Збережена копія
Чи можна повернути товар, який не відповідає характеристикам?
Якщо товар відповідає заявленим характеристикам, то споживач має право скористатися статтею 25 Закону № 2300-1 та повернути його до магазину. Під характеристиками маються на увазі колір, розмір, фасон, габарити, форма.