Якщо ви виявите, що вона розкривалася або пошкоджена, попросіть працівника пошти скласти акт ф. 51. У разі пошкодження упаковки складіть опис вмісту під час поштового працівника. Якщо виник конфлікт із співробітниками поштового відділення, пишіть скаргу чи претензію.28 лют. 2022 р.
Що робити, якщо на новій пошті пошкодили товар?
Потрібно було скласти акт про наявність ушкодження одразу у відділенні пошти. Якщо цього не зробили, надішліть письмову претензію онлайн та зареєструйте її скаргою в телефонному режимі.
Що робити, якщо кур'єр привіз пошкоджену посилку?
За наявності пошкоджень оформлюйте претензію Ви розкрили посилку, побачили та переконалися, що вона пошкоджена незалежно від обсягів пошкодження, у цьому випадку ви маєте повне право на пред'явлення претензії. Відшкодувати збитки маємо обов'язково.