Якщо стан принтера позначено як "Виникла помилка принтера", можливо, проблема пов'язана з самим принтером. Впевніться, що принтер увімкнено та підключено до комп'ютера через Wi-Fi або за допомогою кабелю. Перевірте рівень паперу та чорнила, а також переконайтеся, що кришка закрита та відсутня застрягання паперу.
Що робити, якщо принтер підключено, але не друкує?
Усунення проблем із принтерами з USB-підключенням:
- Перевірте панель " "Принтери і сканери". Переконайтеся, що принтер є у мережі. Якщо ні – Встановіть, використовуючи посібник користувача.
- Вимкніть та підключіть USB-шнур.
- Відключіть від ПК усі пристрої, крім принтера.
- Спробуйте використати інший USB-шнур.
Як дізнатися про помилку друку?
При виникненні помилки принтер починає блимати індикатор, позначений значком помилки Найпростіший спосіб визначити, що не так з принтером – встановити монітор станів та подивитися, що там написано.